不是的，只有在车站和代售点购买车票，必须线下办理退款，且代售点不办理退款、只能去全国任意一个火车站。
火车票在网上订的票退了不是只能在本站退取现金，分两种情况：
1、还未取票如果还未取票，办理退票时根据的是支付方式退票。如果用银行卡支付的话，退票的钱是退还到支付费用的银行卡上，不会退还现金。
2、已经取票已经换取纸质车票的则只能到火车站办理退票。带有“网”字标识的车票退票时，车站工作人员会在扣除对应手续费后将应退票款打入旅客购票时的支付，窗口退票不退还现金。
火车票退款只可以去火车站拿吗
不用去火车站，如果是网上退票，退款直接返回购票时使用的账号中。在12306平台上购买火车票，如果不能按照车票上标示的乘车时间使用，可以在开车之前免费改签一次，改签后也不能使用，可以选择退票，退票后剩余票款（扣除手续费）原路退回到买票时用的账号中。
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