澳客退单金额需要支付，不需要自己付款。淘宝订单如果有运费险，退货是不需要自己出运费的。在淘宝买家后台申请退货且卖家确认后，可以直接在退货订单那选择快递员上门取件，这样快递员过来取件的时候运费可以在后台直接抵扣，不需要自己垫付。
如果是选择自己直接去快递公司邮寄包裹，不通过淘宝后台直接操作退换货，那运费就需要买家自己先垫付，等卖家收到退回包裹完成退款后，保险公司才会把运费退到买家淘宝绑定的支付宝里面。运费险包含的只是一定金额的，你在退换货的时候会选择快递公司，快递公司收件是按照普通件收费。
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