不管什么字母开头的火车票，乘客均可以在火车站的售票大厅中的自动购票机上换取。换取纸质车票的方式有两种，第一种是在12306软件购票后，在车站的自动购票机上换取。
第二种是在火车站购票大厅的人工售票窗口由工作人员帮助购买。
z字头车票哪里打印
z字头车票现目前也是不需要打印的，都是电子客票，你直接购买好车票之后，凭你的车票订单信息，带上你的身份证去火车站候车检票进站乘车就可以了，出站也是凭你的身份证检票出站，所以不需要打印车票，如果你要报销的话，可以到任意车站的自助售取票机去打印你的报销凭证，报销凭证只能作为报销用，不能作为乘车凭证用。
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