1) 如果是多个频道(或者所有频道)都出现该问题，那请您通过先尝试将播放器设置调整为“系统播放器”后重启PPTV网络电视，看看是否能解PPTV网络电视 2.7.2.0013使用方决问题。
2) 如过上步操作无效，请尝试重新安装Windows Media Player，之后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题。
3) 如过上步操作无效，请尝试检查电脑的音频设备是否正常，建议先通过鼠标右击“我的电脑”→“管理”→“服务和应用程序”→“服务”，确定将windows audio设为启用。
语音朗读：